Dior | Application mobile enrichie en boutique

Offrir
une web app immersive
cousue main en boutique

Dior

Ce que nous créons.

Type d'entreprise

Grand groupe
Société côtée en bourse

Secteur

Luxe

Compétences

Développement WordPress
Accessibilité

Le brief

L’iconique 30 Montaigne – symbole de l’élégance parisienne depuis 75 ans – a réouvert ses portes le 6 mars 2022, après plus de deux ans de rénovation.
Dans ce contexte, Dior a fait appel à l’agence pour offrir à sa clientèle internationale une expérience inspirée des réseaux sociaux, en phase avec ses pratiques digitales.

L’enjeu

Comment offrir une expérience online enrichie aux visiteurs de la boutique ?

Notre réponse

01. Une application conçue comme un réseau social
02. Des parcours visiteurs personnalisés et enrichis grâce à des expériences in-store
03.Un dispositif mobile first
04.Un déploiement à l’international
05.Adaptation aux besoins du marché local
06.Intégration de la prise de rendez-vous
07.Suivi des intéractions
08.Conformité aux normes d’accessibilité de l’ADA

Découvrir le site

01.

Une application mobile conçue
comme un réseau social

Navigation intuitive, swipe, stories, vidéos portraits, podcasts ou encore contenus interactifs, la web app joue avec les codes des réseaux sociaux pour offrir aux visiteurs un voyage digital et immersif.

Nous avons développé une navigation, à la fois fluide, grâce au “Swipe”, et addictive avec le “Scroll” infini. Une manière d’inciter les visiteurs à poursuivre leur voyage à la découverte de nouveaux contenus.

02.

Des parcours visiteurs personnalisés et enrichis grâce à
des expériences in-store

Conçue pour offrir une expérience complémentaire à la visite, la web app accompagne le client dans la découverte du lieu pour que sa visite se déroule facilement. Des contenus sont par exemple proposés au mobinaute en fonction du temps de visite dont il dispose.

Pour accompagner l’exploration du magasin, des QR codes sont également disponibles afin d’apporter un complément d’information sur les œuvres et mobiliers présents dans la boutique, l’histoire du lieu ou à propos de Christian Dior lui-même.

03.

Un dispositif
mobile first

Nul besoin de téléchargement, la web app est disponible directement sur internet et uniquement au sein de la boutique. Ce dispositif sécurisé répond de ce fait aux équipements des visiteurs et peut être consulté en plusieurs langues, ainsi que sur les tablettes mises à disposition en boutique.

Un déploiement à l’international

La web application a été adaptée aux spécificités locales de plusieurs marchés, dont la France, la Thaïlande, l’Autriche et les États-Unis. Ce déploiement témoigne de sa flexibilité et de son efficacité à accompagner les boutiques à l’international dans leur transformation digitale.

Adaptation aux besoins du marché local

En fonction du marché, le mini-site peut être adapté pour refléter les spécificités de chaque boutique. Par exemple, la boutique de New York comporte une section dédiée au spa, qui présente la carte des soins et permet de réserver directement un rendez-vous.

Intégration de la prise de rendez-vous

Le mini-site peut s'intégrer à des systèmes de prise de rendez-vous tiers. Selon la configuration, les réservations peuvent être intégrées directement dans l'interface via des API ou des intégrations JavaScript (par exemple, Booxie), ou rediriger les utilisateurs vers une plateforme de réservation externe telle que SevenRooms.

Suivi des intéractions

Un plan de balisage a été mis en place pour suivre les interactions clés sur l'ensemble du mini-site. Certains événements sont directement intégrés au code afin de garantir un suivi cohérent, tandis que d'autres paramètres restent gérables via l'interface d'administration, ce qui permet aux équipes de Dior d'adapter et d'enrichir le suivi à mesure que la plateforme évolue.

Conformité aux normes d'accessibilité de l'ADA

Le développement du mini-site a également respecté les normes d’accessibilité de l’ADA, qui sont particulièrement strictes sur le marché américain.

Cette approche garantit une expérience inclusive, accessible au plus grand nombre, tout en mettant la plateforme en conformité avec les normes d’accessibilité reconnues aux États-Unis.

Travaillons
ensemble

Notre agence de communication digitale met toute son expertise à votre service afin d’accomplir à vos côtés des projets créatifs bien pensés et bien réalisés. Nous avons hâte de vous rencontrer.

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