1. Analyser les prises de parole existantes
Nous étudions les contenus, les supports, les formulations récurrentes et les éventuelles différences de ton entre les équipes ou les canaux.
2. Définir les principes éditoriaux
Nous précisons le ton, les messages, le vocabulaire et les règles qui doivent structurer l’expression de la marque.
3. Formaliser la charte
Les principes sont réunis dans un document clair et directement utilisable, illustré par des exemples adaptés aux besoins réels des équipes.
4. Tester sur des contenus types
Lorsque cela est pertinent, nous appliquons la charte à quelques contenus représentatifs afin de vérifier que les règles fonctionnent réellement en situation.
5. Transmettre aux équipes
Nous pouvons présenter la charte aux équipes et les accompagner dans sa prise en main afin qu’elle devienne un véritable outil quotidien.