Audit UX et analyse comportementale
Notre agence réalise un audit UX complet et approfondi afin d’étudier l’ensemble du parcours de vos utilisateurs sur vos plateformes digitales. Cette analyse nous permet d’identifier les zones de friction, les points de frustration et les obstacles qui peuvent nuire à l’expérience utilisateur et à la conversion. Pour cela, nous combinons des méthodes qualitatives, comme les tests utilisateurs et les entretiens, avec des analyses quantitatives basées sur les données analytiques, les heatmaps et le suivi des parcours.
À partir de ces résultats, nous établissons des recommandations détaillées et personnalisées pour améliorer l’ergonomie, fluidifier la navigation, optimiser les interactions et renforcer la satisfaction et la fidélité de vos utilisateurs. L’audit UX est ainsi la première étape pour créer une expérience digitale intuitive, performante et alignée sur vos objectifs business.