Structurer un
portail digital
capable de fédérer
tous les acteurs
du Pass

Création site web accessible RGAA - Pass culture
Structurer un
portail digital
capable de fédérer
tous les acteurs
du Pass
Pass Culture
Ce que nous créons.
Type de projet
Type d'entreprise
  • Association & organismes publics
Secteur
expertises

Le brief

Pass Culture souhaitait renforcer le lien avec ses différentes communautés à travers une stratégie de communication capable de fédérer des publics variés autour de l’accès à la culture.

 

Bien-Fondé a accompagné Pass Culture dans la conception de contenus et dispositifs pensés pour favoriser l’engagement et la participation des utilisateurs.

L’enjeu

Comment fédérer des communautés aux profils et usages très différents autour d’une même plateforme culturelle ?

 

Le projet devait également permettre de :

 

  • renforcer l’engagement des utilisateurs ;
  • adapter les contenus aux différents publics ;
  • développer une communication plus incarnée et participative.

Notre réponse :

  1. 01. Des sessions d’ateliers collaboratifs
  2. 02. Un site web qui rassemble tous les publics
  3. 03. Une direction artistique qui sublime le contenu
Découvrir le site
01.

Des sessions d’ateliers
collaboratifs

Pour assurer la conception du projet, des ateliers collaboratifs ont été organisés, favorisant la co-construction entre les équipes de l'agence et celles de Pass Culture. Ces moments de réflexion ont permis une compréhension approfondie des besoins et des attentes de nos cibles.
visuel pass culture

À travers ces ateliers, une attention particulière a été portée à l’élaboration des personas, assurant que la plateforme s’adresse à l’ensemble de l’audience concernée par le dispositif, de manière pertinente. Des user journeys ont également été matérialisés pour cartographier les différentes actions qu’un utilisateur réalise lorsqu’il se connecte sur la plateforme.

Suite à cette première phase, l’agence a pu présenter une proposition d’arborescence, combinée à un minutieux travail d’UX design. Des tests utilisateurs ont ensuite été réalisés pour ajuster et peaufiner l’interface, afin d’offrir une navigation simplifiée et une expérience unique pour chaque cible : acteurs culturels, jeunes, parents, élus, partenaires socio-éducatifs, enseignants, presse et talents.

02.

Une direction artistique qui sublime le contenu

Côté direction artistique, notre équipe a proposé une nouvelle charte graphique, plus moderne, apportant une touche de fraîcheur au site. L’enjeu était de concevoir un univers visuel qui associe l’aspect institutionnel du dispositif tout en utilisant les codes de la jeune génération.
Pass culture direction artistique et branding

Des emojis et une palette de couleurs dégradées ont été intégrés pour captiver toutes les audiences.

Pour chaque page du site, un travail de conception-rédaction a aussi été réalisé, pour passer au peigne fin la présentation de l’offre. La tonalité s’adapte à chaque cible afin d’assurer une connexion émotionnelle avec les utilisateurs, renforçant ainsi le lien et le bénéfice apporté par le dispositif culturel.

création de site web et webdesign pass culture
03.

Un site web qui rassemble tous les publics

La priorité du projet était de développer un environnement numérique inclusif et accessible à tous les utilisateurs. Pour cela, une attention particulière a été portée au respect des critères et des normes RGAA, comprenant plusieurs aspects déterminants. Parmi eux, les contrastes, la lisibilité, la structuration logique ou encore la compatibilité avec les technologies d’assistance.
création site web RGAA agence

Le site intègre également une API, Zendesk, qui permet d’importer un contenu FAQ déjà existant sur la nouvelle version du nouveau site.

Travaillons
ensemble

Notre agence de communication digitale met toute son expertise à votre service afin d’accomplir à vos côtés des projets créatifs bien pensés et bien réalisés. Nous avons hâte de vous rencontrer.

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