UI design, création de l'interface pour l'application mobile de Transports de l'Agglomération Grenobloise

Emprunter
le bon chemin
pour se déplacer
online
Tag Grenoble
Ce que nous créons.
Type de projet
Type d'entreprise
  • Association & organismes publics
Secteur
expertises

Le brief

Le réseau TAG Grenoble souhaitait améliorer l’expérience digitale des usagers afin de faciliter les déplacements quotidiens sur le territoire. L’objectif était de proposer une plateforme plus intuitive permettant aux voyageurs de trouver rapidement les bons itinéraires et informations de mobilité.

 

Bien-Fondé a accompagné TAG dans la conception UX d’un parcours digital pensé pour simplifier les usages liés aux transports en commun.

L’enjeu

Comment rendre les déplacements urbains plus simples grâce à une expérience digitale claire et intuitive ?

 

Le projet devait également permettre de :

 

  • fluidifier la recherche d’itinéraires et d’informations voyageurs ;
  • adapter l’expérience aux usages mobiles du quotidien ;
  • concevoir des parcours accessibles et compréhensibles pour tous les publics.

Notre réponse

  1. 01. Un design UX repensé pour faciliter le parcours d’achat de l’e-boutique
  2. 02. La mise en place de QR code pour faciliter la validation des titres
01.

Une expérience utilisateur repensée pour fluidifier le parcours d’achat de l’e-boutique

Quand il s’agit de transports en commun, l’acte d’achat se fait souvent dans l’urgence et dans la précipitation. Pour éviter toutes situations stressantes pour l’usager, il est donc primordial de lui offrir un parcours fluide et rapide, pensé en mobile first.

C’est donc en gardant toujours cet objectif en tête que l’agence a conçu et designé plus d’une centaine d’écrans, en version mobile et version desktop : de l’inscription, à la présentation de la gamme tarifaire en passant par la transaction, jusqu’à l’obtention du titre. Des fonctionnalités complexes comme le multi réseaux , la gestion d’enfants ou le multi profils ont également été intégrées à cette nouvelle interface « Pass’ Mobilités »

02.

La mise en place de QR code pour faciliter la validation des titres

Pour digitaliser pleinement l’expérience utilisateur, l’agence met à disposition un QR code à scanner dans les transports afin de faciliter la validation du titre. Au-delà de l’intérêt écologique évident, cette solution permet aux voyageurs de scanner, en mobilité et en un seul geste, le QR code présenté à l’entrée du transport en commun. Ce QR code active alors directement la validation sur la plateforme. Ainsi, un voyageur peut retrouver dans son “wallet”, l’ensemble de ses voyages, par exemple, le nombre de trajets à effectuer sur un ticket.

Travaillons
ensemble

Notre agence de communication digitale met toute son expertise à votre service afin d’accomplir à vos côtés des projets créatifs bien pensés et bien réalisés. Nous avons hâte de vous rencontrer.

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