Agence digitale
pour la banque & l’assurance
Bien-Fondé accompagne les banques, assureurs, mutuelles, fintechs et insurtechs dans la création et la transformation de leur marque, de leurs sites web et de leurs expériences digitales.
Dans des secteurs où confiance, simplicité et sécurité sont essentielles, nous concevons des identités, interfaces et contenus capables de rendre les offres plus lisibles, fluidifier les parcours et renforcer la relation avec les clients.
Les usages bancaires et assurantiels ont profondément évolué. Ouverture de compte, souscription, gestion des contrats, déclaration de sinistre ou consultation des services sont désormais largement digitalisées.
Pour les banques et les assureurs, plusieurs enjeux se rencontrent :
Simplifier des offres complexes.
Produits bancaires, garanties, crédits ou contrats doivent être compris rapidement, quel que soit le niveau de connaissance de l’utilisateur.
Fluidifier les parcours clients.
De la découverte d’une offre à la souscription ou à la gestion du contrat, chaque étape doit limiter les frictions et faciliter la progression.
Renforcer la confiance.
Identité, clarté des contenus, qualité de l’expérience et sécurité perçue participent directement à la relation avec la marque.
Concevoir des expériences accessibles.
Les interfaces doivent répondre à une diversité d’usages et d’utilisateurs, notamment en intégrant les enjeux d’accessibilité numérique.
Faire évoluer les outils sans complexifier l’expérience.
Sites, applications, espaces clients ou interfaces métiers doivent pouvoir intégrer des contraintes techniques et réglementaires fortes tout en restant simples à utiliser.
Banques et établissements bancaires
Nous concevons des expériences capables de simplifier l’accès aux offres et services bancaires, de structurer les parcours et de renforcer la confiance des utilisateurs.
Sites corporate, applications, interfaces produit ou espaces clients peuvent être travaillés conjointement pour construire une expérience cohérente.
Compagnies d’assurance
Nous aidons les assureurs à présenter leurs offres, garanties et services de manière plus claire et à simplifier les parcours de devis, souscription ou gestion.
Mutuelles
Les mutuelles doivent conjuguer pédagogie des offres, proximité et simplicité d’accès aux services.
Nous travaillons l’identité, les contenus et les parcours digitaux pour rendre cette proposition de valeur plus lisible auprès des particuliers, indépendants et entreprises.
Fintechs et insurtechs
Pour les nouveaux acteurs digitaux, l’enjeu consiste souvent à rendre une innovation ou un modèle complexe immédiatement compréhensible tout en construisant une marque crédible.
Nous intervenons sur le branding, le produit digital, les sites web et les contenus pour accompagner leur développement.
Nous accompagnons banques, assureurs, mutuelles et fintechs dans la création ou l’évolution de leur identité.
Plateforme de marque, territoire graphique, identité visuelle et déclinaisons permettent de construire une image distinctive, cohérente et capable d’inspirer confiance.
Nous concevons des sites web et applications pour les acteurs de la banque et de l’assurance, en travaillant l’architecture de l’information, l’UX/UI, la direction artistique, le développement et le référencement.
Sites institutionnels, plateformes de services, applications mobiles, espaces clients ou interfaces métiers sont pensés pour rendre les parcours plus simples et les offres plus accessibles.
Les offres bancaires et assurantielles nécessitent souvent un effort important de pédagogie.
Articles, vidéos, motion design, infographies, interviews ou contenus explicatifs permettent de rendre les produits et services plus compréhensibles et de renforcer la relation avec les différentes audiences.
Nous accompagnons les acteurs de la banque et de l’assurance dans la définition de leur stratégie social media et la création de contenus adaptés à leurs différentes audiences.
Communication corporate, contenus pédagogiques, actualités, marque employeur ou prises de parole des dirigeants permettent de renforcer la visibilité et l’incarnation de la marque.
Les projets dans la banque et l’assurance associent souvent des enjeux de marque, des parcours utilisateurs complexes et des contraintes techniques ou réglementaires fortes.
Bien-Fondé réunit stratégie de marque, direction artistique, UX/UI, développement web et création de contenus pour concevoir des dispositifs cohérents de bout en bout.
Nous portons une attention particulière à la clarté de l’information, à la qualité des parcours, à l’accessibilité et à la capacité de la marque à inspirer confiance sans complexifier l’expérience.
Ces secteurs combinent des offres complexes, des parcours sensibles et des exigences importantes en matière de confiance, de sécurité et de réglementation. Une bonne compréhension de ces contraintes permet de concevoir des expériences plus simples sans perdre la précision nécessaire.
Le site doit rendre les offres compréhensibles, orienter rapidement les utilisateurs vers les bons services, rassurer et proposer des parcours accessibles sur l’ensemble des appareils.
Oui. Nous intervenons également sur des applications mobiles, interfaces produit, extranets et espaces clients, notamment sur l’architecture de l’information, les parcours UX et le design des interfaces.
Oui. Nous pouvons les accompagner sur leur positionnement, leur identité, leur site web, leurs interfaces digitales et leurs contenus afin de rendre leur offre plus claire et renforcer leur crédibilité.
Oui. Nous travaillons notamment la présentation des offres, l’orientation par profil, les parcours de conversion, l’accessibilité et la valorisation de l’identité de la mutuelle.
Oui. L’accessibilité est prise en compte dès la conception UX/UI et pendant le développement afin de construire des interfaces utilisables par le plus grand nombre.
